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학습안내 문자(SMS)를 받지 못하였습니다.
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답변

안녕하세요. 관리자입니다.


한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에서 스팸종합대책을 마련함에 따라, 각 통신사에서 스팸차단서비스라는 서비스를 진행하고 있습니다.

 


이에 따라 사이버교육원에서 보내드리는 학습 안내 문자가 도착하지 않는 경우가 있습니다. 


스팸차단서비스는 이동통신사의 별도 조합 기준에 따른 스팸확률에 의한 차단으로 스팸에서 판단되는 문자를 휴대폰 문자수신함이 아닌, 각 통신사별 스팸보관함에 전송처리가 됩니다. (개인정보보호정책으로 인해 본인 이외 타인은 확인 불가하므로, 본인이 직접 확인해야합니다.)



* 통신사 홈페이지를 통해 확인하는 방법


1. 에스케이텔레콤

www.tworld.co.kr 홈페이지 접속 - 로그인 - [문자 스팸 필터링] 검색 - 부가서비스 - 설정 - SMS인증 - 스팸차단 메시지 확인

2. 케이티
www.kt.com 홈페이지 접속 - 로그인 - [스팸차단 서비스]검색 - 스팸차단 서비스 - 차단 메시지함 - 스팸차단 메시지 확인

3. 엘지유플러스
스마트폰에 [U+스팸차단] 앱 설치 - 스팸 메시지함 - 스팸차단 메시지 확인

* 통신사 고객센터를 통해 확인하는 방법

- 휴대폰에서 국번없이 114(무료)
- 에스케이텔레콤 고객센터 : 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)

- 케이티 고객센터 : 010-000-1618(무료), 1588-0010(유료)

- 엘지유플러스 고객센터 : 1544-0010(유료)

 

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